【宠物上门洗护】

宠物上门洗护的核心价值是 “将专业洗护搬进家庭”，既解决了宠物外出应激、主人时间不足的痛点，又通过个性化服务保障宠物健康与舒适。

【服务目标】

1.宠物健康保障目标

基础清洁：通过科学洗护流程，去除宠物毛发污垢、皮屑，预防毛发打结、皮肤瘙痒等问题。

健康监测：洗护过程中观察宠物皮肤状态（如是否有红疹、寄生虫、肿块）、毛发质地（是否干燥、脱落异常），及时向主人反馈潜在健康风险（如建议就医检查皮肤问题）。

低刺激洗护：针对不同宠物肤质（干性、油性、敏感肌）选择适配浴液，控制水温、洗护力度，避免过度清洁导致皮肤屏障受损；对老年、病后宠物采用温和手法，减少身体负担。

2.宠物应激缓解目标

在熟悉环境中洗护：利用宠物对家庭环境的安全感，减少因外出、陌生环境引发的应激反应（如发抖、躲藏、攻击），降低洗护过程中的宠物抗拒行为。

个性化安抚：对胆小宠物采用轻声互动、缓慢操作的方式建立信任；对活泼宠物通过分散注意力（如玩具引导）减少挣扎，让洗护过程更平稳。

3.主人便捷与省心目标

节省时间与精力：省去主人接送宠物的往返时间、等待时长，尤其解决中大型犬搬运困难、宠物应激外出风险等痛点。

全程透明可控：主人可实时观察洗护过程，避免对宠物洗护状态的担忧（如是否被虐待、是否使用劣质产品），增强服务信任感。

一站式服务：除基础洗护外，提供附加服务（如指甲修剪、耳道清洁、肛门腺护理、毛发修剪造型），满足主人多样化需求，无需额外外出处理。